Lo que debe saber sobre su consulta anual de bienestar

¿Sabía que cuenta con un chequeo cubierto cada año con su proveedor de cuidado primario (PCP)? Se llama consulta anual de bienestar (AWV) y está disponible sin costo adicional para usted. Esta importante consulta de cuidado de salud se centra en la prevención. Puede ayudarle a mantenerse saludable al detectar problemas de forma temprana, cuando suelen ser más fáciles de tratar. Su PCP hablará con usted sobre temas como los siguientes: 

• Historia clínica
• Seguridad en el hogar
• Objetivos de salud y bienestar

A continuación, le explicamos cómo funciona una AWV y cómo prepararse para su cita.

Qué es una AWV?

Su AWV se centra en la prevención y la planificación para el próximo año. Usted y su proveedor completarán una evaluación de salud que abarca su historia clínica, historia familiar de salud y hábitos de vida. También se tomarán mediciones rutinarias, como estatura, peso y presión sanguínea, para obtener una visión clara de su estado de salud actual. Además, elaborarán un plan de cuidado personalizado según sus necesidades específicas. Los servicios pueden incluir lo siguiente:

• Pruebas de detección preventivas. Su proveedor revisará qué estudios preventivos podría necesitar según su edad y nivel de riesgo. Estas pueden incluir mamografías, pruebas de densidad ósea o análisis de sangre.
• Control de enfermedades crónicas. Si tiene problemas de salud continuos (como diabetes, presión sanguínea alta o enfermedades cardíacas), su proveedor puede ayudarle a mantener el rumbo.
• Evaluación cognitiva. Su proveedor evaluará si hay señales de problemas de memoria o demencia.
• Revisión de salud mental. Tendrá la oportunidad de hablar sobre su estado de ánimo, el estrés y otras inquietudes relacionadas con su salud emocional.
• Orientación sobre el abuso de sustancias. El abuso de sustancias incluye alcohol, drogas ilegales y el uso indebido de medicamentos con receta o de venta sin receta. Su proveedor puede hablar sobre estos temas con usted y ofrecer recursos o remisiones si es necesario.
• Mediciones de estatura, peso y presión sanguínea. Estas métricas importantes ayudan a su PCP a hacer un seguimiento de su salud general.
• Un plan de cuidado personalizado. Este plan de cuidado se elabora especialmente para usted y refleja sus necesidades y objetivos de salud.

¿Cómo prepararse para una AWV?

Para aprovechar al máximo su AWV, asegúrese de ir preparado. Comience haciendo una lista de todos los medicamentos que toma, e incluya lo siguiente:

• Recetas
• Medicamentos OTC
• Suplementos

Si le resulta más fácil, incluso puede llevar consigo los frascos de sus medicamentos con receta. 

También debe llevar una lista de todos los proveedores o especialistas que consulta. Esto permite que su PCP coordine el cuidado si es necesario y cree un plan de cuidado personalizado. 

Su AWV también es un excelente momento para expresarse sobre su salud. No tenga miedo de hacer preguntas o plantear inquietudes. Usted conoce su cuerpo mejor que nadie, y su proveedor está ahí para ayudarle. Hacer las preguntas correctas puede ayudarle a mantenerse saludable y a sentirse más en control de su cuidado. 

Obtenga el asesoramiento médico justo cuando lo necesite

Llame a la línea de enfermería las 24 horas* al 1-855-493-7019 (TTY: 711) para hablar con un enfermero registrado, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ¿Es una emergencia? Llame al 911.

*Si bien solo su médico puede diagnosticar, recetar o dar asesoramiento médico, el personal de la línea de enfermería las 24 horas puede brindar información sobre una variedad de temas de salud.

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A continuación, le presentamos algunas preguntas útiles que puede hacer durante su visita: 

• ¿Debo realizarme alguna prueba de detección preventiva, como una mamografía o una colonoscopia?
• ¿Hay maneras de reducir el riesgo de caídas en mi hogar?
• ¿Qué cambios debería hacer en mi dieta o rutina de ejercicio?
• ¿Cómo puedo manejar los efectos secundarios de mis medicamentos? 

El cuidado de la salud puede ser difícil de manejar por su cuenta. Anote sus preguntas con anticipación para no olvidarlas durante la consulta. Si necesita ayuda para programar una cita o para obtener información sobre un asunto de facturación, su equipo del Departamento de Servicios al Cliente puede unirse a una llamada con usted y el consultorio de su médico. Están disponibles al 1-866-409-1221 (TTY: 711) de 8 AM a 8 PM, los 7 días de la semana. Tomar un papel activo en su salud es una de las mejores cosas que puede hacer por usted mismo.

¿En qué se diferencia una AWV de otras citas?

La consulta anual de bienestar es un tipo de control que muchas personas omiten, a menudo porque creen que es lo mismo que un examen físico anual. Pero estas dos consultas son diferentes, y ambas son importantes para su salud. 

Mientras que la AWV se centra en la prevención, el examen físico anual se enfoca en su estado de salud actual. Durante esa consulta, su proveedor puede revisar su corazón, pulmones y reflejos, o realizar otros exámenes físicos. 

Piense en la AWV y el examen físico como aliados. El examen físico evalúa cómo está funcionando su cuerpo ahora. La AWV le ayuda a planificar para el futuro. Contar con ambos puede brindarle una visión completa de su salud.

Manténgase al tanto de su salud con exámenes preventivos y vacunas  

El cuidado preventivo cubre la mayoría de las pruebas de detección, como los exámenes de presión sanguínea, colesterol y ciertos exámenes de detección de cáncer. Su plan también cubre ciertas vacunas e inmunizaciones, como la del virus respiratorio sincitial (RSV) y la influenza, además de servicios de salud preventiva. Consulte con su médico qué vacunas y pruebas de detección son adecuadas para usted. 

Llámenos al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro para obtener más información.

Más maneras de recibir cuidado

Su AWV no es la única manera de recibir el cuidado que necesita. Existen otros recursos de salud disponibles para brindarle apoyo. 

El programa de administración del cuidado está a su disposición. Un administrador de casos puede ayudarle a manejar enfermedades crónicas, evitar estadías en el hospital y brindar apoyo en etapas avanzadas de una enfermedad.  

Recuerde: Este programa está disponible solo para ciertas enfermedades. Si califica, se le asignará un administrador de casos que le ayudará con lo siguiente:  

• La coordinación entre médicos
• El apoyo durante la recuperación después de una estadía en el hospital
• Orientación para los miembros a través del cuidado avanzado

Llame al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro para obtener más información.

Visita de salud domiciliaria (HHV). Un nivel adicional de cuidado para ayudarle a manejar su salud. Puede recibir una consulta cubierta por año a través de Signify Health®. Durante la consulta, un proveedor certificado acudirá a su hogar o se conectará con usted en línea mediante telesalud. 

Línea de enfermería las 24 horas.* A veces necesita una respuesta rápida a una pregunta de salud. Con la línea de enfermería las 24 horas, puede hablar con un enfermero registrado sobre una variedad de temas de salud, cuando lo necesite. Y puede llamar todas las veces que necesite, sin ningún costo adicional para usted. Llame al 1-855-493-7019 (TTY: 711) en cualquier momento. 

* Si bien solo su médico puede diagnosticar, recetar o dar asesoramiento médico, el personal de la línea de enfermería las 24 horas puede brindar información sobre una variedad de temas de salud.

Atención de urgencia. Es una opción útil para casos de fiebre, náuseas, fracturas, puntos de sutura, erupciones cutáneas y otras condiciones que no requieren ir a la sala de emergencias (ER). Las clínicas de cuidado de urgencia suelen contar con un enfermero facultativo o un auxiliar médico que, en muchos casos, pueden diagnosticar y tratar a los pacientes. 

MinuteClinic. Las clínicas médicas dentro de algunas tiendas CVS Pharmacy® ofrecen cuidado conveniente los siete días de la semana, incluso por las noches y los fines de semana. Los proveedores pueden tratar necesidades de salud comunes y, cuando corresponde, recetar medicamentos, para que pueda recibir cuidado y medicamentos en un solo lugar. Y, según su plan, los servicios pueden estar disponibles a bajo costo o sin costo adicional. Si no vive cerca de una ubicación de MinuteClinic, consulte otras opciones de clínicas en lugares como Walmart, Walgreens, Costco o Sam’s Club. 

Telesalud. El cuidado virtual, también denominado telesalud, es una alternativa rápida y cómoda para recibir cuidado para síntomas de resfriado e influenza, infecciones del tracto urinario, volver a obtener un medicamento con receta y más. Tiene cobertura para las consultas de telesalud con proveedores participantes. Simplemente llame al consultorio de su proveedor para saber si ofrecen cuidado virtual y luego programe una cita por teléfono. 
 

Consulte la Evidencia de cobertura para obtener una descripción completa de los beneficios, las exclusiones, las limitaciones y las condiciones de cobertura del plan. Las características y la disponibilidad de los planes pueden variar según el área de servicio. Aetna y Signify Health® forman parte de la familia de compañías de CVS Health®. Otros proveedores están disponibles en nuestra red. Aetna, CVS Pharmacy® y MinuteClinic, LLC (que opera o proporciona ciertos servicios de apoyo a las clínicas sin cita previa de la marca MinuteClinic) forman parte del grupo de empresas CVS Health®. Este material es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento médico. Los programas de información de salud brindan información de salud general y no sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento de un médico u otro profesional de salud. Póngase en contacto con un profesional del cuidado de la salud si tiene preguntas o inquietudes sobre sus necesidades específicas de cuidado de la salud. Los proveedores son contratistas independientes y no son agentes de Aetna. La participación de los proveedores puede cambiar sin aviso. Aetna no es un proveedor de servicios de cuidado de salud y, por lo tanto, no puede garantizar resultados. No se puede garantizar la disponibilidad de ningún proveedor en particular y está sujeta a cambios. Se considera que la información es precisa a la fecha de producción; sin embargo, está sujeta a modificaciones. Para obtener más información sobre los planes Aetna, consulte nuestro sitio web.

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